Messaging

In einer Welt, in der Instant Messaging und Push-Benachrichtigungen dominieren, sind SMS weiterhin eine zuverlässige und effiziente Methode, um Kunden gezielt anzusprechen. Erfahren Sie mehr über unsere breite Palette an SMS-Lösungen, die darauf abzielen, Ihre Effizienz zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.

Anwendungsbeispiele für SMS-Lösungen

Unsere SMS-Lösungen sind flexibel und lassen sich leicht in unternehmensinterne Prozesse oder bestehende Softwarelösungen integrieren.

Kundenkommunikation

• Benachrichtigungen und Updates: Informieren Sie über Bestellstatus und Lieferungen per SMS.

• Terminerinnerungen: Erinnern Sie Kunden an bevorstehende Termine per SMS.

• Zahlungsbenachrichtigungen: Senden Sie Zahlungsbestätigungen, -erinnerungen und -links per SMS an Kunden.

• Kundenfeedback und Umfragen: Sammeln Sie Meinungen und Feedback von Kunden per SMS.

Interaktive SMS-Lösungen

• Abstimmungen und Informationsabfragen: Sammeln Sie Meinungen, Informationen und Feedback von Kunden und bieten Kunden einen SMS-Abfragedienst an.

• Beispiel: Für Banken haben wir verschiedene SMS-Lösungen implementiert, mit denen Ihre Kundinnen und Kunden z.B. Kontostände, Kontobewegungen oder auch Zahlungseingänge abfragen können.

• Referenzprojekt: Das BAFU (Bundesamt für Umwelt) bietet einen kostenlosen SMS-Abfragedienst für hydrologische Daten an. Mit diesem Dienst können hydrologische Daten von rund 170 automatischen Messstationen des BAFU an Schweizer Fliessgewässern und Seen per SMS abgefragt werden. Mehr Infos

Kundensupport

• SMS-Support: Bieten Sie schnelle und effektive Kundenbetreuung mittels SMS-Lösungen.

• Beispiel: Versicherungen bieten ihren Kundinnen und Kunden an, Schadensfälle per SMS zu melden und den Support per SMS abzuwickeln.
  

• Zwei-Faktor-Authentifizierung: Nutzen Sie SMS zur sicheren Benutzerauthentifizierung und Passwortwiederherstellung.

• Sicherheitsbenachrichtigungen: Senden Sie Sicherheitsbenachrichtigungen an Kunden bei verdächtigen Aktivitäten oder potenziellen Sicherheitsverletzungen.
  

E-Commerce

• Bestell- und Lieferbenachrichtigungen: Informieren Sie über den Bestell- und Lieferstatus via SMS.

Eventmanagement

• Eventbenachrichtigungen: Teilnehmende per SMS über Eventdetails, Änderungen und Anweisungen informieren.

Notfallmanagement und Informationszustellung

• Notfallbenachrichtigungen: Informieren Sie Bürger:innen per SMS über Naturkatastrophen oder Sicherheitsbedrohungen.
  Referenzprojekt: Die Gemeinde Oberried, die regelmässig von Lawinen heimgesucht wird, bietet ihren Bürger:innen einen SMS-Abfrage-Service für Strassenzustände, Lawinen und Schneesperrungen an.

• Informationszustellung: Informationen können z.B. per SMS-Abonnement an Personen zugestellt werden.

• Referenzprojekt: Die RBS informiert Interessierte Pendler über grössere Störungen im RBS-Netz via SMS. Mehr Infos

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